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從“老羅直播帶貨”看如何健康的提升品牌溢價(jià)能力

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“我的青春結(jié)束了,老羅開(kāi)始賣別人的手機(jī)了!”

“我的青春結(jié)束了,老羅把胡子刮了!”

4月1日,曾經(jīng)的“公孫永浩”以一個(gè)特殊的身份開(kāi)啟了“賣藝”生涯。在波瀾不驚的3個(gè)小時(shí)直播過(guò)程中,雖時(shí)刻瀕臨“翻車”的處境,但結(jié)果喜人。累計(jì)推薦23件產(chǎn)品,累計(jì)觀看人數(shù)是4880萬(wàn),實(shí)現(xiàn)銷售額1.1億。放眼直播帶貨界當(dāng)紅流量李佳琦與薇婭,這也是個(gè)不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī)。

但是,當(dāng)你真正以消費(fèi)者的視角去觀看這場(chǎng)直播時(shí),它是失敗的。老羅對(duì)產(chǎn)品的不熟悉,推薦的部分產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì),品牌名叫錯(cuò)或漏掉全稱等等,但就是這些舉動(dòng),也重新喚回了眾多直男的回憶。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次直播關(guān)注他的79.86%為男性,年齡基本上在35歲以下。

拋開(kāi)老羅的人格魅力不談,為何越來(lái)越多的消費(fèi)者為直播賣貨買單?

直播賣貨的本質(zhì)是什么?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是將產(chǎn)品通過(guò)線上鏡頭展示給消費(fèi)者,進(jìn)而讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。直播相較于傳統(tǒng)的售賣形式,它能提供更加豐富的商品展示形式,配合主播的精彩解說(shuō),實(shí)現(xiàn)流量獲取與銷量轉(zhuǎn)化。所以,直播是轉(zhuǎn)化率更高的線上電商表現(xiàn)形式。對(duì)于先前的淘寶直播,因?yàn)槠脚_(tái)本身都是購(gòu)買精準(zhǔn)流量,所以轉(zhuǎn)化率相對(duì)比較高,但受制于平臺(tái)的限制,相對(duì)流量會(huì)受到制約。而對(duì)于短視頻直播,因?yàn)楸旧聿淮嬖谫?gòu)買精準(zhǔn)流量,所以轉(zhuǎn)化率相對(duì)淘寶平臺(tái)較低,但由于本身屬于開(kāi)放平臺(tái),大眾流量會(huì)比較大。

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),當(dāng)前的直播賣貨無(wú)論是哪一種形態(tài),都將能否獲取流量作為核心要素。流量獲取能力高,平臺(tái)主播的轉(zhuǎn)化能力強(qiáng),都將得到企業(yè)與品牌商的青睞。

同時(shí),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),直播賣貨也直通C端,打破線下獲客成本大、獲客難度高的困局,省去了拉新、促活、留存的步驟,在線上直接實(shí)現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化。雖然流量沒(méi)有沉淀在企業(yè),但是直播賣貨對(duì)于產(chǎn)品銷量的促進(jìn),還是頗有意義。

拋開(kāi)銷量的促進(jìn),直播帶貨還能帶來(lái)什么?

直播帶貨,很多消費(fèi)者僅僅是追隨熱衷的網(wǎng)紅,而忽略了品牌本來(lái)的價(jià)值,對(duì)品牌的漠視一定程度上來(lái)說(shuō),就是對(duì)于品牌的殺傷。同時(shí),直播帶貨的核心優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格優(yōu)勢(shì),價(jià)格低廉自然與品牌的溢價(jià)能力矛盾,直播帶貨幾乎不太可能會(huì)提升品牌價(jià)值,進(jìn)而提升品牌溢價(jià)能力。對(duì)于那些想要通過(guò)品牌運(yùn)作,形成品牌資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)品牌沉淀,自然提高品牌附加值的企業(yè)來(lái)講,直播帶貨的長(zhǎng)期意義不大。一個(gè)品牌通過(guò)一次直播帶貨,就有可能改變消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格的敏感度,影響品牌的溢價(jià)能力。所以,要想真正塑造品牌,提升品牌附加值,就需要腳踏實(shí)地,耐心耕耘。

如何巧妙地結(jié)合直播帶貨,健康地提高品牌價(jià)值與溢價(jià)能力?

1.成為第一——塑造行業(yè)領(lǐng)先者的形象,特點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展定量的直播帶貨動(dòng)作

消費(fèi)者永遠(yuǎn)只記住第一。消費(fèi)者在需要購(gòu)買某件商品時(shí),一般能想到1到3個(gè)品牌,最多不超過(guò)7個(gè)品牌,可以進(jìn)入到消費(fèi)者的心智。那么在贏家通吃的市場(chǎng)上,只有第一,沒(méi)有第二。

第一品牌還是投資商的必然選擇,采納這十年大約投資了20多個(gè)企業(yè),他們基本上都是行業(yè)的第一品牌,因此我們?cè)谧稍兊耐瑫r(shí)投資也大獲成功,就是因?yàn)槲覀冋J(rèn)定只有冠軍品牌才具備投資價(jià)值!

當(dāng)企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)、產(chǎn)品更迭等對(duì)于產(chǎn)品銷量份額有特別需求的時(shí)候,直播帶貨是一種有效的手段。同時(shí),在KOL直播帶貨期間,網(wǎng)紅要介紹帶貨品牌,強(qiáng)調(diào)帶貨品牌的行業(yè)領(lǐng)先地位,讓消費(fèi)者的注意力盡可能轉(zhuǎn)移到品牌本身。

2.品控管理——是提升品牌溢價(jià)能力的基礎(chǔ),直播帶貨將影響產(chǎn)品的后續(xù)銷售力

消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,主要表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品某種特性的需求。只有保證產(chǎn)品卓越的品質(zhì),才能使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品之上的品牌建立品牌信任度,產(chǎn)品的品質(zhì)是品牌溢價(jià)的基礎(chǔ)。

網(wǎng)紅在直播過(guò)程中,要時(shí)刻強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)以及品牌對(duì)于產(chǎn)品品控的管理力度,提升消費(fèi)者對(duì)于品牌及產(chǎn)品的信任度。面對(duì)高性價(jià)比的直播產(chǎn)品,產(chǎn)品品質(zhì)將關(guān)乎消費(fèi)者是否會(huì)形成購(gòu)買習(xí)慣,是否會(huì)在不同場(chǎng)景下進(jìn)行二次及多次購(gòu)買。

3.創(chuàng)新管理——是提升品牌溢價(jià)能力的動(dòng)力,直播帶貨巧妙轉(zhuǎn)移產(chǎn)品關(guān)注點(diǎn)

在當(dāng)前品牌眾多的市場(chǎng),要與其他品牌競(jìng)爭(zhēng),就必須賦予產(chǎn)品更多的特性,進(jìn)行各個(gè)層面的差異化競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者為品牌溢價(jià)買單,就需要以一定的差異化特性作為補(bǔ)償。當(dāng)下,同質(zhì)化的產(chǎn)品越來(lái)越多,導(dǎo)致品牌溢價(jià)的能力降低,只有注重產(chǎn)品創(chuàng)新,才能使自己的品牌區(qū)別于其他競(jìng)品,獲得較高的品牌溢價(jià)能力。

網(wǎng)紅在直播期間,要強(qiáng)調(diào)品牌的創(chuàng)新管理方式,吸引消費(fèi)者的興趣,進(jìn)而帶動(dòng)后續(xù)銷量。直播帶貨雖然將產(chǎn)品展示場(chǎng)景框定在手機(jī)屏幕上,但是多樣的帶貨形式與產(chǎn)品介紹說(shuō)辭,也能改變消費(fèi)者僅僅對(duì)價(jià)格敏感,而弱化產(chǎn)品以及產(chǎn)品背后品牌本身的普遍現(xiàn)象。

4.把控產(chǎn)品價(jià)格——是提升品牌溢價(jià)能力的表現(xiàn),是直播帶貨的核心焦點(diǎn)

對(duì)于眾多品牌來(lái)說(shuō),把控產(chǎn)品價(jià)格往往考驗(yàn)著企業(yè)家與品牌管理者的意志力。很多品牌面對(duì)銷量暫時(shí)下滑或競(jìng)爭(zhēng)者的降價(jià)攻勢(shì),往往失去定力。這在無(wú)形之中,也傷害了品牌的價(jià)值感,違背了品牌溢價(jià)的初衷。

網(wǎng)紅要把控帶貨產(chǎn)品的價(jià)格,在實(shí)現(xiàn)帶貨期間銷量指標(biāo)的同時(shí),盡可能減小對(duì)于后續(xù)其他場(chǎng)景產(chǎn)品銷售的價(jià)格體系。

5.塑造價(jià)值體感——是提升品牌溢價(jià)能力的原則,是直播帶貨的升華表現(xiàn)

要讓品牌時(shí)刻飽有高檔感和高價(jià)值感。以功能型利益為主的品牌應(yīng)持續(xù)一致地不斷提高技術(shù)與產(chǎn)品使用價(jià)值,技術(shù)層面、功能層面、外觀層面秉承高價(jià)值原則,久而久之品牌就具有了高檔感與價(jià)值感,品牌的溢價(jià)能力就能涵蓋品牌下的所有產(chǎn)品。而以感性利益為主的品牌,在品控保障的基礎(chǔ),通過(guò)廣告塑造品牌核心內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)能力。

網(wǎng)紅要盡可能通過(guò)自己的介紹,突出品牌價(jià)值,來(lái)提升品牌的后續(xù)溢價(jià)能力。畢竟KOL帶貨僅僅是一種銷售載體與形式,高性價(jià)的產(chǎn)品不能持續(xù)的呈現(xiàn),產(chǎn)品及品牌價(jià)值將是維系消費(fèi)者的核心要素。



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